根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店地处新安江畔,滨江东路与前园南路的交汇处,畅达交通打造出了便捷通畅的1小时旅游度假圈,包括举世闻名的世界遗产名录黄山风景区、花山谜窟、西递、宏村、龙川等。
【前往酒店】:
- 距离黄山机场10.7公里,乘坐出租车约25分钟
- 距离黄山站2.4公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离黄山屯溪客运站5.4公里,乘坐出租车约15分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离屯溪区人民政府450米,步行约5分钟;
- 距离屯溪老街3公里,乘坐出租车约10分钟。
雷子:好评
干净舒适,服务专业。
喻:好评
房间很舒服,前台服务员很热情,下次还来
喻:好评
有徽派建筑的风格,房间很大,可以看到新安江,夜景很漂亮